Service Assistance

Tous les Machines à Laver à Ultrasons CEIA sont construits avec des technologies électroniques d'avant garde. Les parties internes sont parfaitement interchangeables et ne demandent aucune opération d'étalonnage; de plus le circuit électronique a été subdivisé en cartes parfaitement interchangeables.

Une telle technologie permet d'effectuer des interventions techniques à distance, ce qui permet d'économiser les coûts d'intervention. Pour faciliter ultérieurement l'individualisation des éventuels problèmes techniques, CEIA a introduit dans les manuels de maintenance une rubrique "Résolution des problèmes" qui guide pas à pas l'utilisateur pour l'individualisation et la résolution du problème rencontré. Ce type d'assistance, combinée entre la machine, l'utilisateur et le fabriquant permet de réparer les appareils dans un temps très bref évitant de fastidieux désagréments et de longs temps d'attente.

Service Pièces de Rechange

Le service pièces de rechange opère à travers un système complètement automatisé hautement fiable et efficace.

Toutes les pièces utilisées sont soigneusement vérifiées et sélectionnées à l'arrivée chez CEIA, successivement elles sont stockés par un système automatique d'enlèvement suivant les procédures du système qualité interne.

Le stockage et l'organisation logistique des composants combinés avec des emballages très soignés garantissent une fiabilité et une sécurité maximale du service pièce de rechange.

Le support technique est garanti via téléphone/fax/e-mail ou par l'intervention d'un personnel hautement spécialisé et expérimenté dans le secteur de Le lavage à ultrasons.